דף בית
 
 
אודות
 
 
צור קשר
 
 
מאמרים
 
 
מומחים
 
 
אינדקס עסקים
 
 
פרסום באתר
 
 
מוצרים
 
 
פורומים
 
 
חדשות בענף
 
 

 

מערכות WMS  מתקדמות הן כבר לא נחלתן של חברות הענק בלבד

אנו עדים לתומו המתקרב של עידן ניהול המחסנים בצורה ידנית, וקיימת סיבה טובה מאוד לכך. לא משנה עד כמה יעילים עובדי המחסן, או באיזו מידה מצליח מנהל המחסן המיומן לנצל את שטח האחסנה ולהחזיק את רמת אמינות המלאי גבוהה באמצעות ניירת או קבצי ניהול מתוחכמים. ניהול מחסן באמצעות ניירת או מערכת מאולתרות לא מאפשר להגיע לרמת דיוק או שקיפות של שרשרת האספקה הנדרשת עבור קבלת החלטות נכונות ברמת ההנהלה, כדי להגיע להישגים תחרותיים בשוק. 
בימים אלו, עיקר פעילות הייצור מועתקת למקומות המקנים ליצרנים יתרון יחסי. העברת מפעלי היצור לארצות רחוקות או אף לאזורים מרוחקים בתוך המדינה, מגבירים את הצורך בקיום אופרציות לוגיסטיות, המתמקדות בעיקר באחסנה ובהובלה. הגידול בנפח הפעילות הלוגיסטית, שנובע מהצורך להוביל, לאחסן ולהפיץ יותר סחורות, מחייב אותנו לפתרון שבד"כ מתבסס על הגדלת המשאבים הפיזיים כגון: שכירת מחסן נוסף, העסקת עובדים, רכישת מלגזות ואמצעי הובלה ועוד... 
הגדלת משאבי אחסנה מצריכים רכישה או שכירה של שטחי אחסון, כאשר השאיפה היא להשיג שטחים כאלו קרוב ככול שניתן לאזורי ההפצה כדי לחסוך בעלויות ההובלה. ככול שהביקוש לשטחי אחסון הסמוכים לריכוזי האוכלוסייה גובר והמצאי מצטמצם, עלויות שכירה או רכישה של שטחים כאלו מאמירות. שלא לדבר על עלויות מיסים, היטלי השבחה ועוד...  מעבר לכך, הקמת מרכזי אחסנה קרובים יותר לאזורי ההפצה, יכולים להוביל גם להגדלת עלויות שכר העבודה, היות ודרישות השכר במרכז הארץ גבוהות מאלו הקיימות באזורים מרוחקים ממנו. 
אומנם התוצאה של הגדלת משאבים פיזיים יכולה בהחלט להיות גידול ברמת השירות ללקוח, כתוצאה מיכולות לוגיסטיות גבוהות יותר, אך עם זאת הדבר עלול לפגוע משמעותית, לצמצם או אף למחוק את הרווח הנקי. התרשים המצורף מתאר כיצד הגדלת עלויות הפעילות הלוגיסטיות אינן עומדות ביחס ישר לגידול ברווח. כדי להימנע מהגדלת הפער בין הרצוי למצוי ביחס שבין הרווח לעלות הפעילות הלוגיסטית נאלצות הנהלות להעלות המחירים וכך מצטמצמת היכולת התחרותית של החברה בשוק. 
התנאים הקיימים בשוק כיום מחייבים חברות לעמוד בדרישות הלוגיסטיות ההולכות וגדלות כדי לשמור על רמת שירות ללקוחות, ועם זאת להימנע מהעלאת מחירי המוצרים, כל זאת כדי לשמור על היתרון התחרותי. במילים אחרות לנסות להגיע למצב בו היחס בין עלויות הפעילות הלוגיסטית לרווח יהיו ככול שניתן ביחס ישר. 
החלופה להגדלת משאבים לוגיסטיים (מחסן נוסף, מלגזה נוספת וכו...) היא להגדיל את רמת הפעילות הלוגיסטית תוך שימוש במשאבים הקיימים על ידי התייעלות ואופטימיזציה באמצעות פתרונות IT מתקדמים לניהול רצפת המחסן בזמן אמת – WMS (Warehouse Management System). במשך זמן רב מדי מערכות מידע לניהול מחסנים (WMS) הצטיירו כלוקסוס השמור אך ורק לספקיות שירותים לוגיסטיים, יצרנים גדולים, או מפיצים בינלאומיים. 
כדי לשמור על יתרון תחרותי חברות בינוניות ואף קטנות קובעות אסטרטגיית שימוש במערכות IT "best of breed". גישה זו מגלמת בתוכה את השאיפה להשתמש במערכות מידע ייעודיות וייחודיות עבור תחומי הפעילות השונים. דוגמא לחברה המאמצת גישת "Best of Breed" יכולה להיות חברה שבוחרת להשקיע בהטמעת מערכת מידע ייעודית לניהול מחסן, מערכת מידע ייעודית אחרת לניהול הפצה, ומערכת מיידע ייעודית נוספת לניהול משאבי האנוש, כאשר כל המערכות הללו מסונכרנות ופועלות בממשק מלא למערכת הERP. גישת ה"Best of Breed" היא למעשה השימוש במערכות אשר פותחו באופן ייעודי וממוקד לצרכים ספציפיים. בחברות המפתחות מערכות IT  ממוקדות מסוג "Best of Breed" מועסק כ"א המתמחה בתחומו, בעל ניסיון רב של פיתוח, הטמעה וייעוץ. ניסיון זה מצטבר כתוצאה מעיסוק ממוקד של החברה כולה בנישה המצומצמת של ניהול מחסנים בזמן אמת. כמובן שהטענה נגד גישה זו היא ששילוב מערכות שונות מצריך ממשקים מסובכים, אך חברות ה"Best of Breed" המובילות כבר מזמן פיתחו מודולים מתקדמים לניהול ממשקים כסטנדרט כדי להימנע מתורפה זו. 
גישת ה "Best of Breed" מנוגדת לגישה בה החברה בוחרת אסטרטגית לנהל את כל תחומי הפעילות שלה במרוכז על ידי מערכת אחת שמוטמעת על ידי ספק מערכות הERP. הגישה השנייה מחייבת את החברה להסתפק בפתרונות IT מוגבלים שמקנים מודלי הERP השונים. במודולים אלו בדרך כלל חסרים הפונקציונאליות והגמישות שהן מאפיין חובה עבור כל מערכת WMS מתקדמת. הסיבה לכך נובעת מהעובדה שספקיות הERP אינן ממוקדות בפתרונות לניהול שרשרת האספקה אלא לניהול מלא של כל משאבי החברה, ולכן אינן מחזיקות כ"א וידע באותה רמה כמו חברות ה"Best of Breed".  
בתחום שרשרת האספקה אין ספק שהיתרון היחסי שמקנות מערכות WMS ייעודיות, המסופקות על ידי חברות המתמחות בפתרונות לניהול שרשרת האספקה הן מערכות חובה. בניגוד לתחומים אחרים, כגון פיננסים או ניהול איכות, תחום ניהול המחסן בזמן אמת מחייב תמיכה מלאה ובזמן אמת של מערכת המידע בכול הפעולות והתהליכים הקיימים כדי להשיג רמת דיוק גבוהה ויעילות. במקומות ובתהליכים בהם אין שליטה ובקרה של מערכת המידע לניהול המחסנים נוצר צורך להתערבות ידנית, והדבר בד"כ מוביל לטעויות (כגון טעויות הקלדה, ליקוט שגוי, אריזה שונה מהנדרש) ולאי ניצול אופטימאלי של המשאבים הלוגיסטיים. 
מחקר שבוצע על ידי חברת הייעוץ ARC שפורסם בירחון Warehouse Management Systems Worldwide Outlook, מנבא שהביקוש העולמי למערכות WMS יצמח בקצב של 4.8% בשנה, בעוד בקרב חברות בינוניות וקטנות הגידול בביקוש יעמוד על 8.2%. למרות זאת, רבות החברות הקטנות והבינוניות שעדיין מאמינות שמערכות מידע לניהול מחסנים בזמן אמת הן יקרות מדי עבורן או שלא יספקו תועלת משמעותית. אמונה זו יכלה להיות רלוונטית נכון לשנים עברו, אך הדוח של חברת ARC מראה שמערכות WMS עבור חברות הפצה בינוניות וקטנות, הן כבר לא מעבר להישג יד ואף הופכות להיות ברמה של חובה לשם שמירה על יתרון תחרותי בשוק המשתנה. 
בקרב חברות קטנות ובינוניות קיימים מספר מיתוסים נפוצים לגבי מערכות WMS. המיתוס הראשון קשור למשך ההטמעה. רבות החברות שחושבות שמשך הטמעת מערכת WMS אורך חודשים ואף שנה שלמה, וגורר עמו עלויות ייעוץ ושירותים בגובה של מאות אלפי דולרים. התשובה למיתוס זה היא שבעוד שמשך ההטמעה של שמערכות WMS גדולות יכול אכן להגיע לשנה שלמה, ודורש קסטומיזציה מורכבת וייעוץ רב, קיימות בשוק מערכות WMS מתקדמות אשר נבנו והותאמו במיוחד עבור חברות בינוניות וקטנות. למעשה בזכות הידע הרב שנצבר אצל חברות הWMS הייעודיות, הטמעה מלאה יכולה להסתיים תוך פחות מ45 ימי עבודה. 
המיתוס השני שנפוץ בקרב חברות בינוניות וקטנות הוא שכל מערכת WMS שמתאימה לצורכי החברה כיום, כנראה שלא תספק את הסחורה בעוד מספר שנים כאשר החברה תגדל. הפתרון לחשש מפני הגעה למצב כזה הוא לבחור במערכת WMS מודולרית אשר מאפשרת לספק מענה לצורכי ניהול המחסן הקיימים היום, ובד בבד בעלת פלטפורמה טכנולוגית שמאפשרת צמיחה עתידית. מערכות WMS כאלו אינן דורשות השקעות גדולות ככול שהחברה גדלה בגלל היכולות המודולריות המפותחות. ספקיות מערכות WMS ייעודיות צריכות להיות בעלות יכולת לספק פתרונות שדרוג, הוספת מודולים ופונקציות (כגון הרכבות, תמחור פעילות לוגיסטית, ניהול חצר, ניהול הפצה, ניהול איכות, עיתוד מלאי) ללא הצורך בהתקנה והטמעה של מערכת נוספת מהיסוד.    
המיתוס השלישי הוא שמערכות WMS הן יקרות מדי עבור חברות קטנות. למעשה עלות מערכת WMS מתקדמת יכולה להשתוות לשכר שנתי של מתכנת ממוצע. מערכות WMS מתקדמות אלו יכולות לספק פתרונות ניהול שליטה ובקרה לכל הפעולות הלוגיסטיות כגון קליטת הזמנות, קבלה, העברה לאחסון, ליקוט, אריזה, ריענון, ניהול מלאי ודוחות מתקדמים. 
המיתוס הרביעי הוא שכל ספקית מערכות WMS המציעה להטמיע מערכת במחיר נמוך משמעותית ממחיר השוק, כנראה תפשוט את הרגל בשנים הקרובות. אכן אין ספק שחברות קטנות ובינוניות צריכות לנקוט משנה זהירות בבחירת שותפים למערכות WMS. לכן חשוב לבחור בחברות שלא רק מספקות את הפתרון המתאים אך גם כאלו שיש להן גיבוי פיננסי המאפשר להן להישאר שחקניות בשוק לאורך זמן. 
המיתוס החמישי הוא שחברות קטנות ובינוניות יכולות להסתפק במודול שמוצע על ידי מערכות הERP שכבר עובד ועושה את העבודה, ולא לאמץ את גישת ה"Best of Breed". ייתכן שהנחה זו נכונה, אך נשאלת השאלה כמה באמת עולה לחברה להחזיק מודול זה בהתחשב בעלויות התמיכה, הקסטומיזציה, פיתוחים ייעודיים ועוד... ככול שהזמן חולף, ומפתחים שעבדו בחברות הERP  מתחלפים (ויחד עימם הידע שנצבר עבור הפיתוחים הספציפיים) התחזוקה והשדרוג של פיתוחים ייחודיים אלו הופכת להיות מורכבת לתמחור ולביצוע. פעולות האחזקה וההתאמה של מודולים אלו הופכות להיות יקרות יותר ויותר ככול שצורכי החברה משתנים עם הזמן. משך ההתאמה של פיתוחים אלו מתארך גם הוא ככול שהזמן חולף. ברוב המקרים מערכת WMS מתאימה ניחנת ברמת גמישות גבוהה המאפשרת התאמה ידידותית לאורך השנים ולאור השינויים שנובעים מתנאי השוק. כל זאת בעלות תמיכה נמוכה משמעותית מפיתוחים מקומיים ואלתורים. 
לסיכום אבהיר בעוד שאין ספק שמערכות WMS ייעודיות, מתאימות גם לחברות קטנות ובינוניות, חשוב מאוד לדעת באיזו מערכת לבחור. קיימות ספקיות מערכות WMS רבות ומגוונות וחשוב ביותר לבחון אותן ואת מערכות הWMS שלהן בזכוכית מגדלת, להשקיע בחוכמה ולבחור ספקית WMS בעלת יכולת פיננסית טובה. חשוב להימנע מלהשקיע בפתוחים מאולתרים וקשיחים לניהול מחסן, שעלולים לכלול בתוכם תכונות built in שכנראה שלא יהיה בהם צורך בשנים הקרובות.
תהליכי בחינה ובדיקה נכונים יובילו להשקעה במערכת WMS מתקדמת המאפשרת שקיפות, עקיבות, משפרת פרודוקטיביות, מעלה את רמת הדיוק עד ל99% +, מאפשרת לאחסן יותר מלאי בפועל ומעל לכל מאפשרת לשפר את רמת השירות ללקוח. שיפור רמת השירות מוביל לשביעות רצון ולשיפור היתרון התחרותי של החברה, וזה ממש לא משנה אם מדובר בחברה גדולה, בינונית או קטנה. 
 
יותם בן ארי הוא מנהל חברת מאנטיס אינפורמטיקס ישראל, שהיא אחת מתוך 22 חברות בנות ונציגויות של חברת מאנטיס אינפורמטיקס העולמית. חברת מאנטיס אינפורמטיקס מתמחה בפתרונות משולבי ייעוץ לוגיסטי ומערכות מידע לניהול שרשרת האספקה. מוצר הדגל של חברת מאנטיס אינפורמטיקס הוא מערכת הWMS המתקדמת מסוגה הנקראת Mantis Warehouse Vision. 300 לקוחות מאנטיס אינפורמטיקס העולמית מנהלים באמצעות במערכת הWMS של מאנטיס יותר מ500 אתרים לוגיסטיים ברחבי העולם. על לקוחות מאנטיס אינפורמטיקס ישראל נמנות החברות UPS, גלובוס, הכרם ויעד פרזול. 
 

דף הבית | אודות | צור קשר | תקנון האתר